58同城——销售自动化管理方案
借助微软CRM实现线索采集，销售自动化管理。实现销售管理的统一流程和标准，提升客户满意度。
58同城从属于北京五八信息技术有限公司，成立于2005年12月，姚劲波现任企业总裁及CEO。经过十二余年发展，58同城已经发展成为覆盖全领域的生活服务平台，业务覆盖招聘、房产、汽车、金融、二手及生活服务等各个领域。截止目前，58同城在全国范围内共设立27家分公司，并在400个城市建立网络平台。
在本地分类信息和生活服务领域，58同城已经建立了全面与本地商家直接接触的服务网络。截止2018年第一季度数据，58同城在全国范围内共设立30余家分公司，并在500余个城市建立网络平台。凸显出58同城本地化、覆盖广、更专业的商业优势，进一步获得客户和用户地认可，活跃本地商户数量超1000万。
所属行业：互联网和相关服务
服务区域：全国
运用产品：Microsoft Dynamics CRM
企业痛点：
1、互联网公司的业务需求变化较大，自主研发的系统无法积极响应来自业务部门的需求，造成系统运维部门工作量巨大，而业务部门用户抱怨更大的局面。
2、每天通过系统获取大量的商业机会，销售人员主动领取机会联系客户，但无法及时更新及共享客户联系情况，重复骚扰客户情况严重，客户投诉情况严重。
解决方案：
1、咨询顾问与客户产品需求部门详细制定了销售机会领取规则，采用公海、私海的概念管理销售机会的领取、释放机会。
2、利用Dynamics CRM产品的规则和工作流功能，实现了销售机会的自动分派、停用、激活，使销售机会的公平、及时的分配给销售人员。
3、对系统性能进行优化，使系统可以承载每天5万多条商机记录，面向2000多名销售自动分派的规则。
项目收益：
1、微软 Dynamics CRM帮助58把商业机会通过系统的标准流程和规范进行分派，有效杜绝了客户受到多次骚扰的发生的情况，减少了客户投诉。
2、通过公海、私海的管理理念和统一的客户跟进情况的分享，销售人员专注电话销售质量，大大降低了无效电话的拨出数量，节省销售时间成本，提高了成单数量。
项目经理：卢先生
10年以上企业信息化领域工作经验，在多个中大型CRM项目中，确认和评估系统需求，确认开发规范，搭建系统实现的核心构架，并澄清技术细节、扫清主要难点。
联系信息
广州市天河区棠安路146号
marketing@fangweitech.com
020-37889147
请联系我们免费观看系统演示